“初中生學習到凌晨兩點，數學還是不及格。”當鄧拓打開手機想看看新聞，第一句聽到的，就和學生時代最讓他恐懼的數學相關。
畫面里，一排書架前，一位短發的干練女性，正在娓娓道來她對教育的“觀點”以及所謂的“學習方法”，一下子就抓住了鄧拓的眼睛。
2020年底，媒體人出身的鄧拓開始關注各大社交平臺的教育類賬號，本來是想學習一些傳播方法，結果卻發現了一些問題。“這可能有點不對勁，典型的販賣焦慮。”作為國內一家兒童教育領域公益機構的負責人，仔細看完視頻后，鄧拓說出了自己的疑問。
(資料圖片僅供參考)
無獨有偶，“清華父母如何培養下一代”“你知不知道，孩子的成績讓我在媽媽圈有多難堪”……這樣的語句，在各大網絡平臺，曾經比比皆是，仿佛無孔不入。
對此，多個網絡平臺相繼對此類內容的廣告進行了重點治理。據相關報告披露，2022年三季度，僅巨量引擎就著手整治販賣焦慮廣告2.2萬條。
無處不在的教育焦慮
諸如“孩子成績差，不是智商問題，90%媽媽都犯錯”，或“寒假就是拉開差距的轉折點”，又或是“毀掉孩子的，可能就是家長自己”，這些充滿恐懼和焦慮的語言，過去在各個內容平臺都很常見，有不少家長都深受其影響。
有“名校父母”拍視頻分享將兒子卷成了北京海淀重點小學一年級的“標準牛娃”，她在視頻中還順便帶了貨“現在小學奧數真是太難了，有錢也找不到培訓班，今天分享幾套在家就能教孩子的奧數教材，就是靠這些教材，我兒子幼兒園就學到了小學奧數三年級”。
作為小學生家長，趙鑫也沒少關注類似的賬號。他看了“名校父母”的介紹后，給自己的孩子也備上了全套教材和課程，可最終的結果是孩子并不買賬，“孩子說對奧數沒有一點興趣，不懂為什么要學這個。”
當然，教育焦慮也并不只針對家長們。鄧拓告訴南都記者，他以前也經常在各個社交平臺刷到“學歷提升”的廣告，“就是那種以名校為噱頭，鼓勵去考成人教育的內容”。而在這些內容中，“學歷焦慮”也被無限放大。
所幸，在“雙減”的大背景下，這類現象得到了遏制。
今年8月，教育部答復《關于嚴防“名校父母”輸出“雞娃”理念抵消“雙減”工作成效的提案》稱，教育部組織專門力量，抽取線上培訓機構和重點網站平臺，就遵守有關法律法規及“雙減”政策要求情況，持續不間斷開展線上巡查監管，已依法依規處置1200多條違規問題線索。指導各地清理打著“名校父母”旗號制造教育焦慮的行為。為鞏固“雙減”治理成果，教育部于2022年1月至3月開展了為期兩個月的線上培訓巡查專項行動，要求各地嚴查嚴處違規線上培訓，凈化線上學習環境。
專項行動期間，全國開展線上巡查15萬輪次；巡查有證線上培訓機構34家、其他類型線上機構229家、網絡平臺328家、微信公眾號972個、小程序456個、互聯網移動應用程序（APP）2336個、電視臺等網絡渠道51個；查處違規問題534條，通報違規線上機構2家，指導9家網絡平臺清理違規線索近5000條并向社會公開發出治理違規培訓的聲明，形成了打擊違規線上培訓、炒作教育焦慮的態勢，保障了學生和家長的正當權益。
教育部還表示，下一步，將繼續認真貫徹落實中央關于“雙減”工作重要決策部署，聯合中央網信辦等部門繼續開展線上巡查，集中治理蹭炒教育熱點、編造虛假信息、渲染升學焦慮等惡意炒作行為，堅持露頭就打、重拳出擊，持續保持高壓態勢。
平臺加強審核
在政府加強監管的同時，平臺也在對制造教育焦慮內容進行治理。
今年6月，巨量引擎發布《關于規范教育行業廣告 加強行業治理》的公告，重點實施的措施包括進一步規范高等學歷繼續教育廣告發布、深化山寨證書排查及清理以及深度治理職業技能類培訓廣告等。
在規范高等學歷繼續教育廣告發布上，巨量引擎重點針對偽造資質、倒賣生源信息、誘導貸款、套路消費等行業亂象開展專項整治行動，包括加強商家資質審核、優化廣告投放規則、啟動常態化巡檢。今年4月到6月，巨量引擎對相關廣告賬戶展開了全面核查，并對涉及違規問題的賬戶或主體采取處置措施，累計對12個主體采取永久清退，封停了80個賬戶。
對于深化山寨證書排查，針對部分機構利用年輕人對就業和職業發展的焦慮心理，吹噓證書含金量及就業前景、混淆概念、誤導炒作等行為，巨量引擎升級了該行業的廣告投放規則：對人社部不予認可的證書類別禁止準入，在素材審核上嚴格卡控虛假、誤導、夸大信息及制造緊張焦慮的描述。在此次專項治理行動中，平臺對職業資格培訓類廣告前置攔截風險內容約6.3萬條。
在深度治理職業技能類培訓廣告上，巨量引擎通過廣告投前審核及巡檢等方式，對販賣焦慮、效果承諾、虛假宣傳等廣告內容采取從嚴管控；高度重視用戶對該行業的投后服務反饋，對部分消費者通過平臺廣告報名此類課程后，遇到商家誘導貸款、服務不到位、退費困難等服務問題，建立快速響應機制并推進商家及時解決。同時定位問題廣告主，對其進行引導、停止合作等處理。
抖音發布的《2022年第三季度安全透明度報告》(以下簡稱《報告》)顯示，通過重點整治，平臺不規范表達減少超過30%，不實信息被舉報量同比下降36.7%，整治販賣焦慮廣告2.9萬條。同時，抖音還更新了《社區自律公約》，對網絡暴力、不實信息等內容和行為給予更加明確的界定與治理標準。
三季度正值高考與暑期，一些販賣教育焦慮類廣告也因此抬頭。對此，巨量引擎重點治理販賣焦慮、封建迷信、惡意營銷、拜金炫富、三俗問題等5類違規廣告，限制投放涉及“高考低分、落榜、高考失利、高考發揮失常”等關鍵詞的教育培訓廣告。
《報告》披露，上述廣告多采用“學生學到凌晨兩點還不及格”“清華/北大/哈佛父母如何教育下一代”等博眼球標題；或以“高考低分”“落榜”“高考失利”“高考發揮失常”等關鍵詞吸引用戶關注。對此，巨量引擎進行了重點治理，整治販賣焦慮廣告2.2萬條。
構建良好生態
平臺系統整治內容不僅局限于此。
《報告》同時公布了抖音三季度在未成年人保護、預防和治理網暴、治理網絡詐騙、治理違規導流、清理虛假流量、打擊侵權等方面的一系列成果。三季度，平臺共對超過3000個涉及網暴的賬號予以處罰，處理仿冒明星賬號1200個，配合公安機關打擊了8個利用導流進行違法行為的團伙。在人身安全保護方面，平臺配合公安機關成功打擊網絡平臺拐賣兒童案件11起，協助抓捕了20名犯罪嫌疑人。
據悉，這已經是抖音連續第四次發布季度平臺安全透明度報告。抖音安全中心相關負責人此前表示，平臺將持續通過產品能力升級、制度規范完善等措施，保障用戶利益，營造和維護文明和諧的社區氛圍。
著眼當下，嚴格的內容整治，僅僅是平臺系列組合拳中的一部分，更重要的是需要平臺著眼未來，構建一個良好的內容生態。
2022年4月，抖音啟動“星河知識計劃”，鼓勵創作者為青少年創作知識合集，通過將知識視頻體系化、系統性地呈現，進一步激發青少年的好奇心和創造力。該計劃將投入億級流量扶持優質創作者，優質內容還將在抖音學習頻道、抖音青少年模式中獲得推薦。
“知識合集”是指圍繞某個主題講解知識內容的系列視頻，通過“合集”功能讓視頻之間有邏輯、有結構、連貫性地呈現。依托創作者建立的內容框架，用戶得以體系化獲取知識增量。
據了解，“星河知識計劃”首期將上線“璀璨科學星”“淵博文化星”“智慧生活星”子話題，覆蓋知識科普、傳統文化、動物植物、航空航天、心理健康等領域。
在教育焦慮之外，抖音通過知識普惠，讓更多人看到了教育的另一種可能性。
“我只是在一定范圍里部分地解決黎曼假設應該是對的。”11月8日，著名數學家張益唐推出了主題為“關于朗道-西格爾零點猜想”的學術報告，將該證明的相關公式和創新之處向大家詳細講解。北京大學的抖音號對此全程進行直播，吸引了超56萬網友在線觀看。有網友留言稱，“我竟然還能進北大的課堂看看”“昨天刷到清華，今天刷到北大，四舍五入我也是上過清北了”。
諾獎公布期間，清華大學醫學院院長祁海、北京大學未來技術學院副院長劉穎、清華大學研究員白雪寧、中科院物理研究所副研究員&科普作家羅會仟、北京大學特聘研究員鄒鵬、北京大學教授李彥等學者，為網友帶來諾獎全解讀。
到底該如何學習？與其聽“虎爸虎媽”，不如聽聽菲爾茲獎首位華人得主、著名數學家丘成桐說的。今年9月，他在抖音以《學“問”》為題做了一場專題公開課。直播里，丘成桐深入探討了“一流的學問如何做，一流的人才應該如何教、如何學”這一話題。這場直播吸引了1459萬人次在線觀看。
嚴格的內容把控，優質內容不斷增加，不再讓人擔心劣幣驅逐良幣。未來，基于短視頻直播領域，或許會成長出一種全新的教育內容生態，讓教育融入生活，讓生活變得更美好。
