熱點背景

隨著我國三孩生育政策實施和人口老齡化進程加快，家庭生活照料需求旺盛，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。2023年5月，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了《促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點》，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會議成員單位從六個方面實施25項具體措施，推進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。

公務(wù)員考試角度解讀

【提出觀點】

(資料圖片僅供參考)

家政服務(wù)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，大有可為。促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，有利于擴大居家養(yǎng)老和育幼等服務(wù)的供給，是著力解決好人民群眾急難愁盼問題的重要舉措，是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提高人民生活品質(zhì)的重要內(nèi)容。

【發(fā)展現(xiàn)狀】

近年來，我國家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增長，目前，從業(yè)人數(shù)超過3000萬，成為重要的就業(yè)渠道。

1.發(fā)展“快”。中國家政服務(wù)市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元。家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過150萬家，且持續(xù)增長的勢頭明顯。

2.發(fā)展“新”。隨著市場需求日益旺盛、行業(yè)日益細分，與新技術(shù)、新模式、新場景的結(jié)合日益緊密，家政服務(wù)正在發(fā)展成為社會各界廣泛關(guān)注的新興業(yè)態(tài)。

【現(xiàn)存問題】

1.家政服務(wù)人才隊伍不強。家政服務(wù)行業(yè)社會認可度低，從業(yè)人員供給數(shù)量存在缺口，從業(yè)人員年齡偏大，家政服務(wù)人員“找不到、留不住、不滿意”等問題。

2.缺乏統(tǒng)一的家政服務(wù)標準。從業(yè)人員門檻低，資格認證沒有統(tǒng)一的標準，年齡、水平參差不齊。家政服務(wù)業(yè)面臨著既沒有行業(yè)標準，也沒有企業(yè)標準的窘境。

3.家政服務(wù)培訓(xùn)存在短板。家政服務(wù)人員專業(yè)化、職業(yè)化水平不高，自給自足式的企業(yè)自主培訓(xùn)，以收費培訓(xùn)為主，培訓(xùn)周期短，主要集中于專項技能，教學(xué)師資缺乏系統(tǒng)性。

【解決對策】

1.以信用建設(shè)為主要抓手，大力推動家政行業(yè)規(guī)范化、標準化發(fā)展。按季度更新家政企業(yè)信用修復(fù)和受獎勵情況，實現(xiàn)省級家政領(lǐng)域問題企業(yè)臺賬退出率達標，推動政府部門和金融機構(gòu)對受獎勵的家政企業(yè)給予優(yōu)惠支持政策。探索推廣家政信用名片，規(guī)范家政行業(yè)用工。

2.發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，大力推動家政行業(yè)品牌化、規(guī)模化發(fā)展。深化家政“者”行動，開展城市綜合評估。推動各省(區(qū)、市)重點聯(lián)系平臺性家政龍頭企業(yè)、專業(yè)性家政龍頭企業(yè)。

3.持續(xù)提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，大力推動家政行業(yè)專業(yè)化發(fā)展。繼續(xù)鼓勵支持具備條件的普通本科高校和職業(yè)院校(含技工院校)新設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。深入推進產(chǎn)教融合，擴大家政培訓(xùn)規(guī)模，落實家政培訓(xùn)補貼，提高家政培訓(xùn)質(zhì)量，開展家政職業(yè)技能等級認定。