【資料圖】

“請以上干部即刻到位，執行電話摸排任務!”10月31日晚上10點，萬家燈火，滿城靜謐。福建省福州市晉安區教育局10余名機關干部接到通知，立即從家中整裝出發。僅僅半個多小時，人員集結到位，火速投入緊急電話排查工作。

整個晚上，燈火通明，一聲聲“您好”“抱歉”“謝謝您的配合”此起彼伏。他們一邊撥打電話，一邊耐心詢問、認真記錄，顧不上喝一口水，一直工作到次日凌晨4點。

福州新一輪疫情防控戰打響以來，晉安區數百名教育工作者投身流調摸排志愿工作，化身抗疫一線的“偵察兵”，抽絲剝繭，用最快的速度找出最全、最有用的信息，為疫情防控提供精準的信息。

“一線抗疫人員夜以繼日，我能與他們一起工作感到自豪!”鼓山中心幼兒園教師陳冰晶顧不上哺乳期的孩子，主動請纓參與3天的流調志愿服務，每天忙到深夜才回家。

“撥打流調電話，最重要的是安穩人心?！背鄻蛐W教師謝祥燁回憶，一位住在藍山四季小區的老奶奶在初次接到電話時十分緊張，不斷詢問“這該怎么辦、為什么會變成黃碼”等問題。她的健康碼變成黃碼，讓她倍感焦慮。教師們耐心開導她，告訴她這是與確診病例有時空伴隨導致的，只要按時做核酸，一切都會好起來。老奶奶漸漸平靜下來，直到掛斷電話還在連聲道謝。

“你是搞詐騙的吧，別一直打電話了!”不斷被拒接的電話這次終于接通了。晉安區第四中心小學教師張曉雯的任務是向重點區域居民撥打電話摸排線索，已經連續工作了5個小時，其中遇到過不少類似情況。面對誤解，她沒有生氣，而是曉之以理、動之以情，終于化解了對方的誤會，得到了對方的支持。

就在張曉雯緊張而忙碌地繼續撥打電話時，一個熟悉的身影映入眼簾。那是她在象園街道工作的丈夫，已經在防疫一線堅守一周沒有回家了。夫妻倆一周沒見面，卻在流調辦公室偶遇。他們只是相互揮手示意了一下，沒有過多交談?！翱挂邿o小事，希望我們的這點綿薄之力能夠助力福州早日擊退疫情。”張曉雯說。

流調是疫情防控的關鍵環節，快、準、細、全是流調工作的基本要求。流調工作人員不僅要有好眼力，更要有好腦力?！拔覀兎譃楝F場和居家電話聯系兩種模式，每天交叉輪換，全力支持社區工作。這個防疫‘偵察兵’的工作不容易，教師志愿者們經常會遇到不友好、不信任的居民，有的一句話不回答直接掛掉，有的再打過去拒接，有的甚至遭到謾罵。”晉安區實驗幼兒園園長連勝表示，“面對這些，我們的老師始終耐心地詢問、解釋、安撫。同時，我們也在電話里聽到了很多關心和感謝的話語，信任、理解和配合是流調工作的最大力量，彌足珍貴。”