越來越多的人正通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。某移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場信息咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2017年中國在線教育行業(yè)白皮書》顯示，2018年，中國在線教育市場規(guī)模將突破3000億元。不過，在線教育迅速發(fā)展的同時，一些問題也隨之暴露出來。

日前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2023名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，87.2%的受訪者接受過在線教育。54.1%的受訪者認(rèn)為在線教育平臺教師職業(yè)道德和教學(xué)水平參差不齊。50.4%的受訪者期待加強(qiáng)在線教育平臺教師資格篩選和能力評估。

受訪者中，00后占1.3%，90后占29.3%，80后占49.8%，70后占15.0%，60后占4.2%，其他年齡段占0.4%。

64.2%受訪者覺得線上教育學(xué)習(xí)效果好

35歲的王澤鑫(化名)是某民企的員工，他曾給10歲的女兒報過一門在線英語課。“我自己英語不好，沒法教孩子。報線下班還得接送，就選了一門在線課程”。

今年26歲的黃金玲在某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新教育公司工作，主要負(fù)責(zé)為殘疾人提供線上教育。由于工作需要用到數(shù)理統(tǒng)計知識，黃金玲在慕課上選了兩門評價比較好的課程。

本次調(diào)查顯示，87.2%的受訪者接受過在線教育。對于為什么會通過網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)，55.2%的受訪者是為發(fā)展興趣愛好，50.0%的受訪者是為考證，33.2%的受訪者是在線上平臺學(xué)習(xí)學(xué)校課程，17.9%的受訪者通過線上平臺補(bǔ)習(xí)。

黃金玲一般在晚上進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，兩門課一共20課時，她感覺學(xué)習(xí)效果還不錯。

與黃金玲的感受不同，王澤鑫則覺得在線學(xué)習(xí)效果不太好。“小孩注意力不集中，在線課程老師又不能監(jiān)督，只是干巴巴地講”。

調(diào)查顯示，64.2%的受訪者認(rèn)為線上教育的學(xué)習(xí)效果好，31.7%的受訪者覺得一般，4.2%的受訪者覺得不好。

在黃金玲看來，在線課程都在網(wǎng)絡(luò)上，什么時候聽都可以，選擇性也多。“比如數(shù)理統(tǒng)計，很多學(xué)校都有公開課，你可以選擇評價最高的，最適合自己的”。

在線教育有哪些優(yōu)點(diǎn)?調(diào)查中，74.8%的受訪者認(rèn)為是上課方便，不受時間地點(diǎn)限制;46.4%的受訪者認(rèn)為是價格便宜;40.5%的受訪者感覺互動效果好，不只以教師為中心;39.5%的受訪者認(rèn)為這種授課方式便于知識資料的管理和查看;33.4%的受訪者認(rèn)為可以聽世界各地不同教師的課程。

54.1%受訪者指出在線教育平臺教師職業(yè)道德和教學(xué)水平參差不齊

某高校的大四學(xué)生郝雨田曾學(xué)習(xí)過在線英語，她覺得線上課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計，而且，往往不能根據(jù)學(xué)生水平進(jìn)行分層授課。“另外，線上課程的學(xué)習(xí)更需要學(xué)生有自制力，否則效果會打折扣”。

相比線下課程，沒有課堂氛圍，與老師同學(xué)交流不便被受訪者認(rèn)為是線上教育的最大劣勢(68.5%)，其他的劣勢還有網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定(48.3%)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境注意力不易集中(40.9%)，學(xué)習(xí)界面千篇一律(34.6%)等。

中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉分析，目前我國的在線教育存在著不夠了解市場需求、內(nèi)容缺乏特點(diǎn)和多樣性兩大短板。“很多人認(rèn)為在線教育可以把教育資源傳播到更為偏遠(yuǎn)的地方，但是那里的孩子需要什么樣教育，我們是不了解的。另外，在線教育缺少獨(dú)特內(nèi)容，大都是把書本上的東西搬到在線上，把應(yīng)試的內(nèi)容用在線的形式呈現(xiàn)，缺少生命力”。

黃金玲感覺，目前在線教育的教師門檻低。“一些線上平臺沒有對老師學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)的要求，有的老師教學(xué)能力低，講課死板”。

郝雨田表示，學(xué)生通常是通過廣告來選擇課程的，但廣告難免存在夸大的情況。

調(diào)查中，54.1%的受訪者指出在線教育平臺教師職業(yè)道德和教學(xué)水平參差不齊;53.1%的受訪者指出當(dāng)前在線教育行業(yè)存在惡性競爭，虛假宣傳的問題;52.0%的受訪者直言在線教育課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明。其他問題還有在線教育機(jī)構(gòu)審查標(biāo)準(zhǔn)不一(45.3%)，課程版權(quán)保護(hù)缺失(25.8%)，缺少維權(quán)渠道(19.9%)等。

50.4%受訪者期待加強(qiáng)在線教育平臺教師資格篩選和能力評估

儲朝暉認(rèn)為，在線教育行業(yè)惡性競爭和虛假宣傳，根本原因是在線教育沒有獨(dú)特的內(nèi)容。他還指出，教師缺乏規(guī)范是目前在線教育面臨的主要問題。“雖然我之前也建議過應(yīng)該做在線教育教師的資質(zhì)評估，但這需要教師自己申報，可能有些人會不合格，申報不積極。另外，如果機(jī)構(gòu)不在乎教師是否有資質(zhì)，那大家就不會去申報”。

儲朝暉認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，需要由第三方開展對在線教師的資質(zhì)評估，通過這個過程促進(jìn)更多的教師來做資質(zhì)評估。

關(guān)于促進(jìn)在線教育行業(yè)健康發(fā)展，調(diào)查中，59.6%的受訪者希望培育精品課程，50.4%的受訪者期待加強(qiáng)在線教育教師資格篩選和能力評估，45.0%的受訪者建議制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其他的建議還有加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理(40.8%)，加強(qiáng)課程版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)(28.2%)，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道(19.9%)等。

儲朝暉分析，目前在線教育的內(nèi)容非常復(fù)雜，如果教育管理部門過度介入，有可能限制了在線教育發(fā)展的多樣性。“管理部門一定要對相關(guān)投訴嚴(yán)肅處理。在線教師資質(zhì)審查困難，但對教育機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查一定要加強(qiáng)。消費(fèi)者也要加強(qiáng)鑒別能力”。

此外，儲朝暉表示，在線教育傳播得更快、更廣、更便捷，從傳播方式上看，這會是一種趨勢，但是教育理念、教育內(nèi)容和方法本質(zhì)等是沒有變的，有了在線教育后依然需要因材施教。