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微山縣稅務局持續聚焦納稅人繳費人需求，以提升納稅人滿意度和獲得感為目標，創新服務格局，訴求快速響應，智能辦稅提速，多措并舉提升納稅服務質效，讓便民辦稅春風常吹常新。
微山縣地處湖區邊區，地理位置狹長，納稅人下線辦稅便利度不高。為此微山縣稅務局立足地域特點，不斷探索遠程問辦和辦稅輔導新模式，加強廳局線聯動建設，積極構建縣城主辦稅廳+4個偏遠鄉鎮辦稅服務微廳的“1+4”便民服務新格局。組建遠程問辦服務中心，線上同步指導納稅人繳費人解決各類業務，實時解答納稅人政策咨詢。進一步充實辦稅廳導稅力量，將辦稅環節前置，做到高效分流、資料預審、節約時間、快速辦理，讓納稅人繳費人切實體會到辦稅質效提升。
前來辦稅廳代開房屋租賃發票的劉女士由衷感慨：“之前自助代開的房屋租賃發票由于征收品目選擇錯誤，需到辦稅廳重新開具。從導稅臺資料預審，發票作廢，到前臺叫號辦理，全流程都有專人輔導，順暢辦結，大大節約了辦稅時間！為稅務局的辦稅效率點贊！”
近年來，微山縣稅務局緊跟地方黨政工作部署，貫徹“便民辦稅春風行動”要求，創新推出稅費“五員”服務機制，針對重點項目實行“一企一策”，為企業“量身定制”稅收服務舉措，助力企業重點項目強勁落地。
山東佳佑電子有限公司坐落于微山縣經濟開發區數字經濟產業園，是一家外商投資企業，注冊資金1200萬美元。企業于2022年4月成立以來一直處于項目前期籌備階段，微山縣稅務局了解到企業情況后第一時間安排“稅小度”服務專員前往企業，主動與企業建立常態化溝通機制，及時跟蹤項目建設進度、試產投產等情況，充分發揮稅收大數據優勢，為企業“牽線搭橋”協調解決原材料購進、納稅信用貸款等困難，確保項目單位訴求及時響應、快速解決。
山東佳佑電子有限公司財務人員陳女士表示：“從項目籌備以來，稅務部門給我們給予了很多指導和幫助，又是來現場講解優惠政策，又是幫忙聯系企業，幫我們解決了燃眉之急，服務非常到位，一有新政策第一時間向我們進行宣傳輔導。正是以稅務部門便民惠企為代表的親清政商環境才帶給了我們企業更有力的發展信心！”
“有問題我們來答疑解惑，有困難我們必定落實到位。”這是稅收專員的承諾，也是微山縣稅務局持續落實惠民助企措施、不斷送達便民辦稅“春風”的真實寫照。
無論是落實優惠政策，還是提升服務質效，微山縣稅務局始終將納稅人繳費人的滿意度作為檢驗工作成果的重要“標尺”，圍繞“辦好惠民事·服務現代化”這一主題，結合實際落實各項措施，解決納稅人繳費人急難愁盼問題，打通企業發展“難點”、“堵點”，持續探索“智慧稅務”深度融合新方式，構建智能、便捷、多元的服務網絡，打造共建共治共享的社會治理新格局，切實將便民辦稅“春風”送到納稅人繳費人的心坎上。
(來源：微山縣稅務局 張興)
