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伴隨開學(xué)，購物中心的親子業(yè)態(tài)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。8月31日，北京商報(bào)記者走訪各商圈看到，多家親子品牌推出報(bào)課優(yōu)惠活動(dòng)，商場(chǎng)方也積極與品牌打配合，組織活動(dòng)、提供服務(wù)權(quán)益等助力親子消費(fèi)。
原以為在開學(xué)季的影響下，孩子們回歸校園，親子游樂、藝術(shù)培訓(xùn)等業(yè)態(tài)會(huì)進(jìn)入冷淡期，而今年的情況卻與以往不同。北京商報(bào)記者在多家商場(chǎng)看到，現(xiàn)階段，特長培訓(xùn)、體能教育、親子樂園的客流日漸增多，充值活動(dòng)也加大宣傳力度。
在朝陽區(qū)某社區(qū)購物中心，場(chǎng)內(nèi)的舞蹈興趣班、格斗運(yùn)動(dòng)館分別推出了8折優(yōu)惠、報(bào)名后免費(fèi)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。該格斗運(yùn)動(dòng)館門前擺放了抽獎(jiǎng)使用的"金蛋"，北京商報(bào)記者看到，柜臺(tái)上已堆起厚厚一層碎片，只余下4個(gè)未揭曉的"金蛋"。門店工作人員透露，近期迎來了新客報(bào)名的一波小高峰，"加上本身是開了八年的老店，新老學(xué)員同時(shí)上課，課表排得滿一些"。
藝術(shù)教育品牌楊梅紅合生匯校區(qū)的學(xué)員出勤率也上升了不少。據(jù)楊梅紅合生匯校區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，暑期由于家長希望孩子利用暑假拓展視野，出行安排較多，店內(nèi)學(xué)員的出勤率約在50%-60%之間；如今，出勤率逐漸恢復(fù)至90%左右。"為了保證教學(xué)秩序，在增加班級(jí)數(shù)量的基礎(chǔ)上，我們門店也配備了相應(yīng)的老師進(jìn)行管理。"
同時(shí)，楊梅紅合生匯店通過線上線下雙線傳播為門店進(jìn)行引流，并通過跨界合作豐富消費(fèi)內(nèi)容。據(jù)了解，楊梅紅合生匯店通過上線體驗(yàn)課、轉(zhuǎn)盤游戲抽獎(jiǎng)之余，還與合生匯商場(chǎng)方配合進(jìn)行社交平臺(tái)的推廣，并舉辦了制作漢服等手工活動(dòng)。在多渠道促進(jìn)下，楊梅紅合生匯店新增學(xué)員數(shù)量相比暑期期間達(dá)到2-3倍。
在相對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)"對(duì)癥下藥"有助于商場(chǎng)、品牌業(yè)務(wù)增長，并加強(qiáng)消費(fèi)者黏性。業(yè)內(nèi)人士指出，在消費(fèi)熱度攀升之時(shí)，商場(chǎng)運(yùn)營方及品牌也應(yīng)做好服務(wù)保障，合理安排課程，保證消費(fèi)者體驗(yàn)。
暑期過后，親子客群回歸商場(chǎng)，運(yùn)營方也正通過聯(lián)動(dòng)親子品牌舉辦活動(dòng)、以商場(chǎng)權(quán)益為品牌引流等方式助推業(yè)績?cè)鲩L。芳圓里ID MALL負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，近期商場(chǎng)聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)品牌舉辦了兒童武術(shù)匯報(bào)演出、跳蚤市集等活動(dòng)，并與十余家品牌共同推出納新季、購課積分翻倍的活動(dòng)。他透露，在活動(dòng)促進(jìn)下，芳圓里ID MALL相關(guān)業(yè)態(tài)銷售普遍提升40%，借助場(chǎng)景搭建和針對(duì)性促銷，商戶最高銷售提升近80%。
不同的業(yè)態(tài)，對(duì)于節(jié)假日與平日的經(jīng)營表現(xiàn)存在差異。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長楊青松表示，輔導(dǎo)班、興趣班等排課式業(yè)態(tài)與樂園等業(yè)態(tài)具有不同特點(diǎn)，消費(fèi)者在不同時(shí)段偏好的業(yè)態(tài)亦有所差異，基于這一現(xiàn)象，品牌可以適當(dāng)通過價(jià)格杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)。
對(duì)于未來商場(chǎng)親子業(yè)態(tài)的發(fā)展，楊青松表示，隨著人們觀念的變化，商業(yè)體應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求靈活調(diào)整業(yè)態(tài)品類，"不僅要有輔導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)，還應(yīng)更多地注重體驗(yàn)、沉浸內(nèi)容，根據(jù)消費(fèi)者需求引入或更新品牌類型，由于商場(chǎng)面積有限，難以做到兒童的全年齡層覆蓋，運(yùn)營方應(yīng)聚焦定位最集中的年齡層"。
北京商報(bào)記者 劉卓瀾 胡靜蓉
